Conversas que geram resultado: o relatório completo do Blip id 2026
Bancos, varejo, educação e utilities mostraram no palco como transformar conversa em receita, eficiência e decisão. Reunimos os quatro aprendizados centrais do evento e os cases que os sustentam, com nome e número.
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O Blip id é o maior evento de inteligência conversacional do mundo.
5ª edição
0
palcos simultâneos, mais Learning Arena e Partner Valley
0
palestrantes confirmados na programação
Mais de 4 mil
participantes presenciais
Um resultado difícil de ignorar
Sua equipe já sabe que a inteligência artificial mudou a forma como o cliente conversa com a sua marca. A pergunta que decide o próximo passo é outra: essa conversa está gerando receita, eficiência e confiança, ou está apenas respondendo mais rápido do que antes?
No Blip id 2026, executivos de bancos, varejo, educação e utilities subiram ao palco com essa resposta em número. Reunimos os quatro aprendizados centrais do evento neste relatório: como a conversa fecha venda, como ela reduz custo sem perder qualidade, como orienta decisão com dado e como constrói fidelidade na jornada do cliente.
Este material funciona como um guia para quem precisa decidir onde aplicar inteligência conversacional primeiro, com o case, o número e o próximo passo prático de cada aprendizado.
Mariana Hatsumura Costa
VP de Marketing (Blip)
Quatro aprendizados, um resultado
Impacto na receita
Como a conversa deixa de responder e passa a vender.
Conversão de crédito consignado saltou de 10% para 54% em um mês.
Eficiência operacional
Onde a inteligência conversacional resolve sozinha, e onde o time humano continua insubstituível.
136 mil solicitações processadas com 94% de taxa de sucesso na comunicação.
Decisões com dados
A arquitetura que sustenta a jornada, antes da escolha de qualquer modelo de IA.
Apenas 25% das empresas que já usam IA têm um framework de governança forte por trás dela.
Experiência do cliente
Como a personalização e a padronização deixam de competir entre si.
24% de conversão de leads sem qualquer intervenção humana.
Empresas que já transformaram conversa em resultado
conversão entre elegíveis de 10% para 54% em um mês
conversão de crédito consignado 7 vezes maior
canal de WhatsApp que passou de atendimento a motor de venda
136 mil solicitações processadas com 94% de sucesso na comunicação
24% de conversão de leads sem qualquer intervenção humana
O relatório completo traz o desafio, a solução aplicada e o resultado de cada um desses cases.
Roberto Oliveira, CEO da Blip
“A gente construiu uma arquitetura pensada para vencer independente da tecnologia que a sua empresa usa.”
Boa leitura!
Perguntas rápidas
Sim. Basta preencher o formulário para acessar o relatório completo.
Não. O material foi construído para quem lidera tecnologia, marketing, vendas ou atendimento e quer aplicar os aprendizados do evento, com ou sem presença no dia.
Sim. Cada aprendizado vem acompanhado do case que o sustenta, com o problema do cliente, a solução aplicada e o resultado medido.